|
亲！由于微信平台算法改版，公号内容将不再以时间排序展示，如果您想第一时间看到我的推送，强烈建议星标我的公众号。星标具体步骤为：在公众号主页点击右上角的小点点，在弹出页面点击“设为星标”，就可以啦。感谢您的支持！ 11月5日，丰台区提前开始试供暖。上午8点，丰台区房屋经营管理中心供暖设备服务所翠林锅炉房的一名司炉工师傅在对变频水泵、阀门等设施进行最后一遍检查后，打开了燃气阀，按下了锅炉启动按钮，伴随着鼓风机和燃烧机运行时的轰鸣声，今冬供暖郑重进入了试运行阶段。丰台供暖所现有61处锅炉房同时启动，将保障辖区15万余户居民温暖过冬。 为了做好今冬供暖工作，丰台供暖所把提升供热质量作为2023年夏季检修重点工作任务，全方面分析上一供暖季设备设施运作情况，查找问题、分析原因，对供热管网、锅炉及附属设施做全面排查检修维护，消除隐患，确保设备在供热前达到最优状态，保障2023至2024年度供暖季为居民交上一份满意的供暖答卷。 在今年的夏季检修工作中，丰台供暖所聚焦温度敏感户存在的供热问题，加大入户检修的力度，针对每个温度敏感户进行缘由分析、制定专项方案，完全解决每一个温度敏感户存在的供暖问题。截至供暖前，已全部完成了温度敏感户供暖设施改造工作，真正解决了住户的供热难题。 今年共累计完成了锅炉房改造、老旧小区供热系统外网改造、换热站改造等工程34项，更新高耗能或不匹配循环水泵38台，及34台板式换热器和14台水泵的大修工作。同时，还完成了16000余米老旧供热管线余户住户的户内供暖设施改造工作，为冬季供暖工作的顺利进行打下了坚实的基础。 多年来，丰台供暖所不停地改进革新工作理念、改革工作方法，多措并举逐步的提升供暖质量和服务水平，让住户体验更贴心、更便捷的供热服务。 “您身边的供热管家”是丰台供暖所24小时不间断“一站式”供暖服务措施，供暖所的140余名“供热管家”自9月初供热系统陆续开始打压上水就慢慢的开始对供热设备设施和户内设施进行隐患排查，完全解决供热系统中的“跑冒滴漏”问题。同时还开展了主动上门、主动检修、主动服务、主动回访工作，解决客户“最急、最忧、最盼”的迫切问题，做到“有求速应，有忧速解”。 同时，为了确认和保证及时有效接听住户采暖诉求，今年供暖季供暖所从所内抽调了50多名职能部门员工，扩充到了接线客服人员队伍。同时还对住户报修解决流程进行了进一步的优化，一般报修做到修东西的人5分钟内接单，30分钟内联系住户，4小时内解决；“跑冒滴漏”报修做到修东西的人5分钟内接单，15分钟内联系住户，2小时内解决；报修的疑难问题，24小时内处理解决。实际做到“有求必应，有诉即办”。 为了更好地服务于广大用热住户，丰台供暖所在每个楼门口张贴了96118报修宣传贴、每家每户发放了96118报修名片；小区及锅炉房门口安装了96118宣传灯箱，还利用微信公众号进一步宣传了报修服务热线和“一键报修”服务。采暖用户都能够通过关注“96118供热客户服务”公众号，绑定用户编码后点击微信公众号“报修服务”中的“我要报修”，就可以完成“一键报修”，系统会将用户的报修诉求转到所在区域“供热管家”的手机上，“供热管家”会在第一时间联系采暖用户并入户维修。 在供暖前，供暖所还组织并且开展了供暖服务进社区活动，供热管家与社区居民面对面交流，现场提供供热咨询、用热问题咨询、供热宣传、微信自主缴费和报修等相关服务，为辖区住户提供最贴心、最温暖的供热服务。 今年夏季丰台供暖所组织100余人分批次考取了司炉岗位操作证，并组织新取证的司炉岗位人员深入到锅炉房一线进行培训学习，熟练掌握锅炉操作流程，为冬季供暖运行做好人员储备。同时供暖所还制定颁布了《丰台供暖所司炉岗位应急援助预案》，为突发司炉岗位人员短缺的应急援助准备好，保障今冬供暖工作顺利开展。 为了全方面提升供热应急处置能力，做好应急保供工作，丰台供暖所还提前组建了两支应急抢险队伍，并配备了必要的应急抢险物资，建立了协调联动机制。抢修抢险队始终以“急百姓之所急，以人为本，迅速高效”为服务宗旨，做到快速响应，及时抵达，高效处置。 今年丰台供暖所在住户家中新安装了6000余块室内温度采集器，加上去年安装的3600余块，已经做到了辖区楼栋全覆盖。供热运行人能登录室温云平台直观的看到安装室温采集器的居室温度。通过室内温度采集器传回的室内温度，供热运行人能根据室温变化趋势提前调整锅炉供热负荷，更好的做到恒温供热，从而改善供暖质量。 供热无小事，冷暖系民心。丰台供暖所相关负责这个的人说，这个供暖季将全力以赴做好供热管网维护、设备调试和应急保障等工作，对于也许会出现的极端天气和各类突发事件，制定应急预案，加强风险预警预控，提前做好预防的方法，最大限度地保障供热的安全稳定，确保辖区15万余户居民温暖过冬。 来源：北京丰台、丰台区融媒体中心，新丰台整理，转载请注来源；文章的主要内容仅为传递信息，文中内容和观点不代表本公众号立场，目的仅在于为大家的思考和研究提供资料，不构成投资建议或政策依据。 特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。 惨败14分，18分！西部垫底队赢不了，“四巨头”恐成赛季最大笑线名卧底的明家被温州警方通缉，佤邦害怕也开始清除电诈 NBA头号黑马出炉 火箭6连胜升空 约基奇36+21+11连刷纪录仍空砍 余承东站台的智界S7只卖25.8万？看来他们是玩线大调查：四成受访者对“全网最低价”无感 |
